淘宝买家有极速退款但是疫情退货又退回来了怎么办
〖壹〗、先与卖家协商或者申请客服处理 ，等疫情过后可以在行退货退款。在退货过程中遭遇疫情影响无法及时退回商品属于不可抗力因素 ，快递停运属于不能遇见 、不能避免，更不能克服的情况，应在疫情结束后将商品退回 。如果说卖家执意这个理由拒绝买方的退货申请的话 ，我们可以通过消费者协会投诉 ，也可以通过网站平台进行投诉，如果是投诉无果的情况下 ，也可以到法院起诉 。
〖贰〗 、如果您在退货后遇到了极速退款 ，首先需要确认退款是否符合您的退货申请。可以登录淘宝账户，进入订单详情页查看退款状态和原因。如果发现退款与您的退货申请不符 ，可以联系商家或客服进行沟通 ，解释情况 。在此过程中，保持良好的沟通态度非常重要 。
〖叁〗、买家没有按照规定寄回物品 ，或因其他原因卖家没有收到物品的同时对此情况对官方客服进行了反馈 ，或者是对买家进行了投诉，那么基于安全考虑支付宝会对买家支付宝内的此笔退回款项进行暂时冻结 ，事情解决后会予以解冻。
〖肆〗、同时 ，您可以向淘宝客服寻求帮助 。提供退款单号和相关沟通记录，请求客服介入处理 。客服会根据情况协调商家重新处理您的退货请求。在此期间，您可以关注商品的处理进度 ，确保商家按照您的退货要求进行操作 。如果商家继续坚持换货 ，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益 。
〖伍〗 、建议你把货给退回去，毕竟卖家已经给你退钱了。卖家申请小二介入后 ，小二会调查你的这个订单情况的 ，因为你没有发货回去，没有物流单号和信息 ，小二会判定卖家维权成立 ，这个时候就会对你做出处罚，影响你的信誉 ，以后淘宝购物都会有限制 ，甚至封号的可能 。
疫情期间淘宝没收到货怎么办?附疫情产生二次运费谁承担?
疫情期间淘宝没收到货的解决办法：若因疫情影响未收到货，可优先与卖家协商 ，明确延迟原因 。若卖家在24小时内主动协商或赔付 ，通常不会被平台扣分；若因卖家自身原因（如未及时处理订单）导致延迟，买家投诉时卖家需同意赔偿，否则平台介入后可能面临扣分及赔偿双重处罚。
疫情期间淘宝没收到货 ，可以申请退款并与卖家协商解决 。具体做法如下：联系卖家：首先 ，尝试联系卖家了解订单的具体情况，包括是否已发货 、物流状态等 。申请退款：如果确实因为疫情影响无法收到货 ，可以向卖家申请退款。根据淘宝平台的规定 ，卖家应在一定时间内处理退款申请。
疫情产生二次运费谁承担：一般来说，因疫情原因造成寄件人寄出的快递被退回 ，这时运费是算寄件人承担的 。因为 ，对于快递公司来说，属于已经完成了一次运输 ，只是由于疫情原因 ，快递无法送达到城市，被迫退回而已 ，这种情况下是无法退费的 。
淘宝疫情期间如何申请退款
第一步：进入待发货订单列表打开淘宝APP ，在首页或底部导航栏中找到“待发货”选项（通常位于“我的淘宝 ”页面），点击进入待发货订单列表。第二步：选取需退款的商品在待发货列表中，找到需要申请退款的商品订单 ，点击进入该订单的详情页面 。
直接联系卖家：通过订单页面的“联系卖家 ”按钮或拨打电话 ，与商家沟通说明情况，要求重新开启退款流程 。申请人工服务介入：若与商家协商无果 ，可打开“我的淘宝” ，选取“客服小蜜”联系人工客服，说明疫情导致无法退货的情况 ，请求平台介入处理。
多数商家会理解特殊情况 ，同意延长退货时间或提供其他解决方案（如先退款后退货） 。官方渠道投诉支持若协商无果，消费者可收集证据（如物流停运通知、与商家的沟通记录） ，通过淘宝APP“我的订单-申请售后-官方客服 ”提交投诉 。
因为疫情商家发不了货 ，可以选取申请退款，具体操作步骤如下：进入“我的淘宝 ”界面并点击“待发货”打开淘宝应用后 ，在底部导航栏选取“我的淘宝 ” ，进入个人中心页面后找到“待发货 ”选项并点击。此步骤用于定位所有未发货的订单列表 。
疫情期间，若淘宝退不了货或发不了货，可以尝试以下处理方式： 要求商家延期： 因疫情属于不可抗力因素 ，消费者有权要求商家延期处理退款或发货 。若商家拒绝 ，可直接向淘宝官方客服投诉，并提供本地的疫情管控规定作为证明。
