首都航空退票政策

〖壹〗 、通用规则补充：航班起飞前24-48小时内退票，收取票面金额10%的手续费；起飞前24小时内或起飞后退票 ，收取票面金额20%的手续费。历史规定中存在24小时前退票收取5%
、24小时内收取10%的情况
，可能与政策调整有关，建议以购票时公布的条款为准 。

〖贰〗、自愿退票（普通旅客）航班起飞前7两小时（含）以上 退费标准：全额退款 ，不收取手续费
。航班起飞前48-7两小时内 退费标准：收取票面金额5%的手续费。航班起飞前24-48小时内 退费标准：收取票面金额10%的手续费 。航班起飞前24小时内或起飞后 退费标准：收取票面金额20%的手续费。

〖叁〗 、首都航空收取70%退票手续费可能不符合规定
。中国航空公司明确规定24小时以上退票只能扣5%的手续费。有消费者在飞机起飞四天前申请退票退款，首都航空却扣了70%的手续费
，该消费者认为按规定应只扣5%，要求首都航空退款 。

〖肆〗、首都航空重复购机票可以退款 ，但需遵循特定规定
。具体如下：退票条件重复购票认定：同一乘机人（姓名
、证件号码一致）购买两张航段、航班日期 、航班号等航班信息完全一致的客票（包括在一张客票上的往返程或联程机票的部分航班一致
，且均未使用），视为重复购票。

首航机票退改签规定

〖壹〗
、在购票后24小时（含）内提出重复购票退票申请 ，且在航班起飞前24小时（含）外取消座位 。客票不能操作过任何修改
，经变更后的客票，不视为重复购票 ，按照客票适用条件办理
，例如旅客姓名变更、客票改期 、身份证号码变更等操作
。客票成行后，重复购买的客票方可办理免手续费退票。客票未使用 ，按客票适用条件办理 。

〖贰〗
、变更至2021年7月1日（含）以后的航班
，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理
。 不允许变更航程及签转。二 本文件下发前，旅客已办理自愿改期的客票 ，若原出票日期，及新票航班日期符合本文件规定的可享受免费改期一次或免费退票
，前期已收取的自愿变更费不退 。

〖叁〗、退改签费用低于普通经济舱标准，具体政策需以首都航空最新规定为准
。金鹏会员专属优惠：若乘机人为金鹏银卡以上会员 ，退改签标准按会员等级执行
，享受更高折扣或豁免部分费用。儿童旅客说明：符合民航局规定的儿童购买该产品时，按普通旅客标准办理退改签 ，不叠加双重优惠 。

〖肆〗 、改签规定⑴旅客购票后
，因病不能成行要求退票，必须在航班规定截载时间前提出并申请退票（网站订票必须在航班起飞前通过网站提交退票） ，并提供县级（含）以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明
、病历、医院电脑打印的百元以上的医药费收费单（复印件具同等效力）。

首都航空退票收取70%的手续费

〖壹〗 、首都航空收取70%退票手续费可能不符合规定
。中国航空公司明确规定24小时以上退票只能扣5%的手续费。有消费者在飞机起飞四天前申请退票退款
，首都航空却扣了70%的手续费，该消费者认为按规定应只扣5% ，要求首都航空退款 。

〖贰〗
、携程收取70%返程票退票手续费的行为是否合理需结合具体情况判断
，但消费者认为因去程取消导致返程无法使用，平台不应收取高额手续费的观点具有一定合理性；而携程以“非联程票、中介服务 ”为由推脱责任存在争议
。

〖叁〗 、退费标准：全额退款 ，不收取手续费。航班起飞前48-7两小时内 退费标准：收取票面金额5%的手续费 。航班起飞前24-48小时内 退费标准：收取票面金额10%的手续费
。航班起飞前24小时内或起飞后 退费标准：收取票面金额20%的手续费。

〖肆〗、旅客在航班规定离站时间24小时以内
、两小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票
，收取客票价20％的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理 。持联程、来回程客票的旅客要求退票 ，按本条第一款规定办理
。革命残废军人要求退票
，免收退票费。

〖伍〗 、海南首都航空并非一直高额收取退票费，但在特定案例中存在高额收取的情况 ，且在不可抗力导致航班取消时未全额退款引发争议 。 以下是具体分析：高额退票费案例：有消费者反馈
，其购买的三亚飞往南京禄口的返程机票，三人票价总计4110元 ，退票时需每人支付520元手续费
，三人共计1560元
。

世界最大邮轮,堪比辽宁舰4倍大,预定中国首航却突然“变卦”?

然而，百年前的泰坦尼克号比起现在的邮轮 ，那就显得太过时了。3月5日
，世界上最大的邮轮 “海洋奇迹 ”号 从美国罗德岱堡开始首航， 它总层高18层甲板 ，排水量是辽宁舰的4倍，行驶在海上宛如一座巨大的不夜城
，再次刷新了人类邮轮建造的认知 。

海洋奇迹号作为世界上最大的邮轮，其票价范围在5000至35000元人民币之间。这艘巨轮即将在上海正式启航 ，游客们可以在上面享受高尔夫等奢华体验
。排水量相当于四艘辽宁舰
，其规模之大令人惊叹。投入使用后，海洋奇迹号将主要服务于中国和东南亚等地的航线 ，吸引了众多游客的期待 。

近来世界最大的豪华游轮是皇家加勒比世界游轮旗下的“海洋标志号”（Icon of the Seas）
。“海洋标志号
”于2023年6月完工
，并于2024年1月从美国迈阿密开启首航。

海洋标志号总吨位约25万吨，是近来全球最大的邮轮之一 。这艘邮轮由皇家加勒比集团打造 ，2024年刚完成首航
，船身长度约365米，比埃菲尔铁塔还高20%
。其吨位相当于三艘辽宁舰航母的排水量 ，甲板上甚至建有7个游泳池和6条滑水道
，能搭载超7600名乘客和船员。大型邮轮的吨位直接影响载客量和功能配置 。

好的豪华邮轮游包括：海洋奇迹海洋奇迹是世界豪华游轮的领导品牌——皇家加勒比游轮公司位居世界第一
。2022年下水，总吨位27万吨 ，轻排水量堪比4艘辽宁舰。游轮长362米，宽64米
，共18层甲板 。拥有2867间客房，比较多可接待6988名客人
。它是如今世界上最大的豪华游轮。

首都航空退票费用标准

〖壹〗
、不含）收取10%；4小时（不含）内至航班起飞后收取20% 。其他经济舱舱位（如H、K 、L等）：退票费率随舱位折扣程度增加 ，比较高可达离站时间前4小时（不含）内至航班起飞后100%。通用规则补充：航班起飞前24-48小时内退票
，收取票面金额10%的手续费；起飞前24小时内或起飞后退票，收取票面金额20%的手续费
。

〖贰〗
、航班起飞前48-7两小时内 退费标准：收取票面金额5%的手续费。航班起飞前24-48小时内 退费标准：收取票面金额10%的手续费 。航班起飞前24小时内或起飞后 退费标准：收取票面金额20%的手续费
。

〖叁〗、法律分析：24小时以前 ，应支付原票款10%的退票费；24小时以内
，两小时以前，应支付原票款20%的退票费； 两小时以内 ，应支付原票款30%的退票费；误机
，应支付原票款50%的退票费。

〖肆〗 、首都航空收取70%退票手续费可能不符合规定 。中国航空公司明确规定24小时以上退票只能扣5%的手续费
。有消费者在飞机起飞四天前申请退票退款，首都航空却扣了70%的手续费 ，该消费者认为按规定应只扣5%
，要求首都航空退款。