疫情对自如的冲击到底有多大?五年自如业主被单方面强制解约系列2_百度...

疫情对自如的冲击相对有限 ，且其应对措施得当，单方面强制解约行为并不完全合理 疫情对自如的冲击确实存在
，但具体影响程度需客观分析。在2020年初，特别是2月至4月期间 ，疫情对租赁市场造成了一定冲击
，自如作为长租公寓行业的代表，也面临了租客流动减少、看房受限等挑战 。

事件背景：疫情冲击下自如的“违约操作 ”自如作为链家孵化的长租公寓品牌 ，自2011年成立以来迅速扩张
，覆盖全国9个城市，管理房源超100万间 ，入住率达95%
，是行业当之无愧的领头羊。

若业主不同意降租，自如则单方面解约 ，并算业主违约
，要求业主支付违约金，如装修费用等
。有业主在APP上突然发现双方合同正处于解约中 ，且自如强行解约后算成业主违约，要求业主赔偿装修费。

自如难“自如”的原因主要在于其经营策略受到疫情冲击
，以及自身商业模式存在的脆弱性 。疫情冲击导致经营困难 租房需求下降：疫情期间，人们出行受限 ，租房需求大幅下降
，导致自如的房屋出租率降低，租金收入减少
。

有业主表示 ，自己被租房机构自如强制降租
，否则就威胁要解约。有媒体报道知名租房品牌自如要求业主在合约期内降租，否则就要求解除合约 。有业主表示 ，从年初开始
，就自如的客服就不断开始打电话给业主，要求业主降低房租 ，否则就直接解除合约
。而且解除合约后
，业主还要承担部分的装修费。

长租公寓行业老大也挺不住了?自如频陷“违约门”

自如近期确实频陷“违约门 ”，其逼迫房东“二选一
” 、利用格式合同转嫁风险等行为引发大量纠纷 ，但作为行业领头羊，其困境更多源于盈利模式缺陷与疫情冲击
，而非完全“挺不住” 。

行业亏损魔咒：长租公寓的盈利困境“二房东 ”模式成本高企：长租公寓需承担获客、装修及后期服务成本，收入仅依赖租金差价
。疫情导致空置率上升 ，进一步压缩利润空间。例如
，蛋壳公寓2020年一季度入住率降至76%，净亏损134亿元 。

长租公寓行业的问题 商业模式存在缺陷 盲目扩张抬高收房费用：长租公寓运营商为扩大规模 ，以高于市场正常费用20%到40%争抢房源
，人为抬高收房费用，重装修
、N + 1出租模式加剧租房费用上涨 ，且一味满足资本市场胃口
，发展跑偏
。

北京自如也出问题,你觉得长租公寓还信得过吗?

〖壹〗、且这笔费用没有票据来支撑，是自如说是多少就是多少。通常 ，这样算来
，选取与自如提前解约的业主不仅不会得到应得的损失费，而还要倒付自如几万块 。因此 ，有不少房东都和自如 、蛋壳等长租公寓因后者要求房东减租和赔装修款而引发了投诉。

〖贰〗
、装修费举证：自如需提供人工、材料等费用明细，法院会酌情裁判
，而非直接采信合同金额
。

〖叁〗 、自如被曝租房甲醛超标，甲醛房不应居住 自如作为知名的长租公寓品牌 ，近年来多次被曝出甲醛超标问题
，引发了广泛的社会关注和讨论。对于甲醛超标的房屋，居住者应当谨慎对待 ，避免因此带来的健康风险 。自如甲醛超标事件回顾 早在2018年
，自如就曾因甲醛超标导致阿里员工白血病离世的事件而备受质疑
。

〖肆〗
、长租公寓市场乱象频生，让用户对其失去信心。长租公寓企业应提高自身业务水平 ，将诚信和责任融入企业文化
，循序渐进精细化运营，稳步发展 。同时 ，加强监管是解决长租公寓问题的唯一出路
，只有规范市场秩序，才能保障房东和租客的合法权益 ，促进长租公寓行业的健康发展
。

自如提前退租还要多交15天房费怎么办

〖壹〗、自如提前退租需多交15天房费，可通过协商沟通 、合规维权
、减少损失等方式解决
，具体需结合合同条款与实际情况处理。

〖贰〗、在这种情况下，双方应首先尝试通过协商解决争议 ，比如协商确定一个合理的补偿金额或者其他的解决方案 。如果协商不成
，承租人可以向人民法院提起诉讼，要求法院根据合同约定和法律法规来判决 ，以维护自己的合法权益
。

〖叁〗 、自如提前退租要求多交15天房费
，可通过协商
、合规维权等方式解决，具体需结合合同条款和实际情况处理。

〖肆〗、法律解析：视具体情况而定 。如果 租赁合同 没有明确押金的性质或规则的 ，那么租房不满一年不退押金就是不合法的
。如果双方租凭合同已经明确了承租人必须要租满1年的
，并且明确了押金的性质的，那么租房不满一年不退押金就是合法的。

〖伍〗 、未提前15天申请解约的情况若租赁合同中明确规定提前退租需提前15天申请 ，且租客未满足该条件
，则属于违约行为 。此时，租客在解约时除需支付违约金外 ，还需额外承担未满15天的租金费用。例如，合同可能明确约定：“若租客提前退租
，未提前15天通知，则押金不予退还 ，且需补交15天租金作为违约补偿
”
。

〖陆〗、自如提前退租是否既要扣15天房租又扣一个月押金
，主要取决于租赁合同中的具体条款。合同条款的决定性作用 自如作为租赁服务的提供者，其退租政策通常会在租赁合同中明确列出 。如果合同中规定了在提前退租时需要同时扣除15天的房租和一个月的押金作为违约金 ，那么自如按照这一条款执行是合法的
。

如何高效投诉自如?

内部投诉渠道 自如在线电话：虽然电话4001001111经常打不通
，但可以尝试多次拨打，或者选取其他时间段进行拨打 ，以增加接通的可能性。自如在线客服：通过自如APP或官方网站进入在线客服
，输入“转人工”两次即可进入人工客服 。虽然只能文字交流，但可以提供图片等证据 ，详细描述问题
，要求客服给予明确反馈和处理方案
。

向监管部门投诉可向住房和城乡建设委员会或消费者协会投诉。若自如出现虚假宣传
、违规收费等房屋租赁违规行为，可向当地住建委投诉 ，这类投诉直接关联企业合规性，影响其行业监管评价 。也可拨打12315热线或通过消协平台投诉
，依据《消费者权益保护法》维权，消协会将投诉纳入企业信用记录
。

拨打自如官方客服电话投诉自如设有24小时客服电话400-100-1111 ，建议选取早上十点到11点客服交接班时段拨打
，接通率能提高40%。接通后按“1 ”再按“2
”直接切入投诉专线 。

自如可能比较害怕的三个投诉渠道如下：全国12315平台：不要直接拨打12315，可先在全国12315平台上传与自如签订的合同、房屋现状照片 、和自如工作人员的聊天记录等资料 ，选取“举报 + 投诉”双通道进行反馈
。一般7天内会得到回复
，通过该平台能对自如的违规行为进行有效监督和处理。

能让自如有所忌惮的投诉渠道主要有以下三个 。 消费者协会：作为维护消费者权益的重要组织，消协能对自如这类企业的不规范行为进行监督。当你在自如遇到诸如虚假房源
、不合理收费等问题时 ，可向消协投诉
，消协会介入调查，促使自如解决问题
。 住建部门：住建部门对住房租赁行业有监管职责。

可以向当地的住房和城乡建设部门、市场监督管理部门等进行投诉 。监管部门有权对自如进行调查和处罚 ，这会对其经营产生直接影响
。这三种投诉方式各有侧重
，黑猫投诉平台侧重舆论影响，媒体曝光侧重公众关注 ，监管部门投诉则具有法律强制力。根据具体情况选取合适的投诉渠道，往往能更有效地解决问题 。